Como uma pergunta simples pode mudar o dia de alguém

Resumo

O Setembro Amarelo reforça a importância de ouvir com atenção quem está por perto. Neste texto, você confere os principais dados sobre suicídio no Brasil e no mundo, entende por que a escuta ativa é o primeiro passo para ajudar alguém em sofrimento emocional e conhece o SOS Psicológico, canal de acolhimento da Seguros Unimed disponível 24 horas por dia.

Perguntar “como você está?” pode parece simples, mas poucas vezes essa pergunta é feita com atenção real à resposta. Na correria do dia a dia, é comum ouvir sem escutar, responder no automático e seguir em frente sem perceber sinais que uma pessoa próxima está tentando mostrar. Esse tipo de escuta atenta, sem pressa e sem julgamento, é justamente o que o Setembro Amarelo busca resgatar.

A campanha nasceu em 2013, ganhou força nacional pelas mãos da Associação Brasileira de Psiquiatria (ABP) e, desde 2014, é conduzida em parceria com o Conselho Federal de Medicina (CFM).

O dia 10 de setembro marca o Dia Mundial de Prevenção ao Suicídio, mas as ações ressaltadas pela campanha devem prevalecer durante o ano todo, e o lema de 2026 reforça uma mensagem direta: quem precisar de ajuda deve buscá-la sem medo ou vergonha.

O que os dados mostram sobre a situação no Brasil?

Os dados mostram a dimensão do problema. Segundo a Organização Mundial da Saúde, mais de 700 mil pessoas perdem a vida por suicídio todos os anos no mundo, número que pode ultrapassar 1 milhão quando se considera a subnotificação. No Brasil, os registros somam cerca de 14 mil casos anuais, uma média de 38 pessoas por dia.

Enquanto os índices globais vêm caindo, os países das Américas seguem na direção oposta, com taxas em crescimento. Entre jovens de 15 a 29 anos, o suicídio já é a terceira causa de morte, atrás apenas de acidentes de trânsito e violência interpessoal, o que reforça a urgência de conversar sobre o tema em todas as faixas etárias.

O que está por trás da maioria dos casos?

Um dado costuma passar despercebido, mas é o mais importante de todos. Praticamente a totalidade dos casos de suicídio está associada a transtornos mentais não diagnosticados ou tratados de forma inadequada. Isso significa que, com acesso a informação de qualidade e acompanhamento psiquiátrico adequado, boa parte dessas mortes poderia ser evitada.

É por isso que a prevenção passa menos por respostas prontas e mais por atenção genuína ao outro. Reconhecer mudanças de comportamento, isolamento repentino, alterações de humor ou frases que soam como um pedido de socorro silencioso já é um primeiro passo para ajudar.

Qual é o primeiro passo para ajudar alguém em sofrimento emocional?

Quando alguém está em sofrimento emocional profundo, os pensamentos tendem a ficar mais rígidos e restritos, dificultando enxergar saídas para o problema. Por isso, oferecer uma escuta ativa, sem julgamentos e com empatia genuína, pode representar exatamente a diferença entre alguém se sentir sozinho ou se sentir amparado.

Mostrar disponibilidade para ouvir já ajuda, mas o passo seguinte também importa: incentivar e apoiar a busca por acompanhamento com um psiquiatra é o que garante um cuidado completo. Em casos de emergência, o Centro de Valorização da Vida (CVV) oferece apoio emocional gratuito e sigiloso pelo telefone 188, disponível 24 horas por dia.

Como funciona o SOS Psicológico da Seguros Unimed?

Pensando justamente nesses momentos, a Seguros Unimed criou o SOS Psicológico, um canal de acolhimento emocional imediato para clientes e colaboradores. O serviço prioriza a escuta com empatia e sem julgamentos, com foco na estabilização da crise e no cuidado com a segurança emocional de quem liga.

O canal é indicado para situações como crises de ansiedade, intenção de se machucar, sensação de sufocamento pela tristeza ou solidão profunda e pensamentos suicidas, entre outras situações que exigem atenção imediata. O atendimento é feito por psicólogos treinados especificamente para lidar com crises, com total sigilo e respeito à privacidade, seguindo a LGPD e o código de ética profissional.

O acesso é simples: basta ligar para 0800-4663-767, disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Após a escuta inicial, o psicólogo orienta os próximos passos e, quando necessário, faz o encaminhamento para psicoterapia regular, pronto atendimento, ambulância ou outro apoio da rede referenciada.

Cuidar de quem está por perto começa com atenção às pequenas mudanças e continua com o encaminhamento certo para quem pode ajudar de verdade. A saúde mental faz parte da saúde como um todo, e a Seguros Unimed acredita nesse cuidado integral. Conheça as soluções pensadas para apoiar o bem-estar emocional de quem você mais preza.