O que é corretor de seguros e como ele pode ajudar na escolha da apólice ideal

O seguro é uma forma de proteção para quem busca estar preparado para imprevistos e garantir o bem-estar dos dependentes.

Para escolher um seguro adequado às suas necessidades, é importante entender o que é corretor de seguros e como esse profissional pode ajudar.

Ao contrário do que muitos imaginam, o corretor não possui vínculo empregatício com as seguradoras. Sua função é representar os interesses dos clientes, orientando na escolha da apólice que melhor se encaixa às suas expectativas e demandas.

Se você pretende contratar um seguro, contar com o apoio desse profissional pode facilitar a seleção de um produto com coberturas compatíveis com sua realidade e estilo de vida. Continue a leitura para entender melhor, e quais aspectos avaliar antes de buscar um.

O que é e o que faz um corretor de seguros?

O corretor de seguros é um profissional habilitado, com conhecimento técnico e registro na Superintendência de Seguros Privados (SUSEP). Ele pode atuar de forma independente, como pessoa jurídica ou vinculado a uma corretora.

Seu principal objetivo é orientar o cliente na escolha do tipo de seguro, das coberturas mais adequadas ao perfil e da companhia mais indicada para oferecer o serviço.

Em determinadas situações, o corretor também presta suporte ao beneficiário em casos de sinistro, auxiliando no contato com a operadora para solicitação da indenização.

Novo Marco Legal dos Seguros

A Lei 15.040/2024, que está prevista para entrar em vigor em dezembro de 2025, irá ampliar ainda mais o papel desse profissional. O Novo Marco Legal dos Seguros visa trazer mais transparência para a relação entre segurados e seguradoras.

Entre as regras mais relevantes estão a proibição da rescisão unilateral do contrato pela seguradora e a coibição do aumento do risco coberto, de maneira intencional, por parte do segurado.

Diante desse novo marco, o corretor se torna um verdadeiro consultor, tanto para as seguradoras quanto para os beneficiários. Nesse cenário, ele será o responsável por explicar sobre as mudanças que serão implementadas e informar se haverá alteração nos contratos atuais.

Ele precisará oferecer suporte ampliado em renovar ou contratar uma nova apólice. O papel desse prestador de serviços será orientar os clientes na escolha da proteção mais adequada, evitando impactos negativos das mudanças. 

Edital de Consulta Pública da SUSEP 

Além das alterações trazidas pelo Novo Marco Legal dos Seguros, há também a nova Minuta de Resolução do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), que ficou sob consulta pública por 45 dias, entre agosto e outubro de 2025.

Essa minuta dispõe sobre a atuação de corretores de seguros, de proteção patrimonial mutualista, de capitalização e de previdência complementar aberta. 

Entre as principais determinações está a definição do termo ‘corretor de seguros’, incluindo nessa categoria diferentes tipos de operações. 

Qual a principal diferença entre um corretor e uma seguradora?

A diferença entre corretor e seguradora está nas funções e na relação com o cliente. O corretor atua como intermediário, identificando necessidades, apresentando opções de apólices e orientando sobre coberturas, prêmios e condições. 

Ele representa o segurado, auxiliando na escolha do produto mais adequado e na condução de processos como contratação e sinistro. 

A seguradora, por sua vez, cria, administra e assume os riscos das apólices, definindo preços, estabelecendo regras contratuais e realizando pagamentos em caso de sinistro. Enquanto um conecta clientes a soluções, a outra oferece a proteção efetiva.

Por que é importante contratar um seguro com um corretor?

O corretor de seguros tem competência técnica para avaliar os diferentes tipos de proteção disponíveis no mercado e selecionar aquelas que se adequem melhor às características de cada cliente.

Dessa forma, existem menos chances da pessoa contratar um seguro com coberturas insuficientes ou que não atendem às suas necessidades. 

Contar com a orientação de um prestador de serviços qualificado ajuda quem busca a opção ideal a evitar prejuízos durante o processo.

O corretor de seguros trabalha para o cliente ou para a seguradora?

Embora tenha vínculo com seguradoras por meio de credenciamento, a função principal desse profissional é representar o cliente, avaliando necessidades, comparando coberturas, sugerindo produtos e auxiliando em processos de sinistro. 

O foco é proteger o interesse do contratante, garantindo que ele escolha a apólice mais adequada ao seu perfil e orçamento, e não simplesmente promover produtos da seguradora. 

Por isso, mesmo recebendo comissão das seguradoras, o corretor deve atuar com independência técnica e ética, priorizando soluções vantajosas para quem contrata. Além disso, a Susep impede que ele mantenha vínculo empregatício com as seguradoras.

Contratar um seguro com corretor sai mais caro?

Não, contratar um seguro com corretor não sai mais caro. O preço depende da cobertura, do perfil do segurado e da seguradora, independentemente de haver intermediário. Em alguns casos, ele pode até ajudar a reduzir custos ao indicar opções mais adequadas.

Como o corretor de seguros é remunerado?

Ao contratar uma proteção por meio de um intermediário, o profissional recebe uma comissão proporcional ao valor do prêmio da apólice, sem que haja custo adicional para quem contrata o seguro.

Como saber se um corretor de seguros é habilitado e confiável?

Para verificar se um profissional de seguros possui habilitação, vá até a página de consulta da Susep no site do Governo Federal, insira o nome e clique em “Pesquisar”. Será exibido um quadro com o nome, número de registro e situação do especialista (ativo ou inativo).

Se a situação estiver ativa, significa que ele está habilitado e apto a oferecer o serviço.

Para avaliar a confiabilidade, consulte a reputação do profissional em sites como Reclame Aqui e nas redes sociais. Dessa forma, é possível contar com o suporte de alguém qualificado e de confiança.

Quais são as responsabilidades legais de um corretor?

O Código Civil, em seu artigo nº 723, estabelece que o corretor deve conduzir a mediação com diligência e prudência, fornecendo ao cliente todas as informações sobre o andamento do negócio. 

O parágrafo único reforça que ele deve esclarecer sobre a segurança ou o risco do negócio, alterações de valores e outros fatores que afetem os resultados, sob pena de responder por perdas e danos.

A Lei nº 14.430/2022 detalha ainda as atribuições específicas como:

1. Identificar o risco e o interesse que se pretende garantir.
   
2. Recomendar providências para assegurar a cobertura do seguro.
   
3. Indicar a modalidade mais adequada às necessidades do segurado e do beneficiário.
   
4. Sugerir a marca mais apropriada.
   
5. Prestar assistência durante a vigência do contrato, incluindo a regulação e a liquidação de sinistros.
   
6. Apoiar na renovação e na manutenção da garantia de seu interesse.

Essas normas garantem a atuação de forma transparente, orientando o cliente em cada etapa e oferecendo suporte técnico que ajuda a tomar decisões mais seguras e informadas.

Saber o que é corretor de seguros e como ele pode contribuir para a escolha da melhor proteção é essencial para quem busca uma cobertura completa e personalizada. 

Cuidar de nós mesmos e de quem amamos é importante em todas as fases da vida, especialmente no começo. 

Por isso, a Seguros Unimed lançou um projeto visando promover a saúde e o bem-estar das gestantes e bebês. Acesse a plataforma do Programa Nascer Seguro e confira todos os conteúdos que preparamos para você.