O que é gestão de riscos e por que é importante para proteger a sua empresa?

Na gestão das empresas, identificar potenciais riscos que podem afetar o negócio é tão essencial quanto aproveitar uma excelente oportunidade de mercado. Uma coisa não está relacionada à outra, mas o fato é que imprevistos podem prejudicar a organização de diferentes maneiras, podendo determinar, inclusive, sua falência. A atenção à gestão de riscos, portanto, é estratégica e mais importante do que nunca.

Existem diferentes tipos de riscos capazes de prejudicar empresas, inclusive aquelas que têm as melhores estruturas financeiras e operacionais. Basta pensar no impacto que uma crise de imagem pode provocar a uma companhia de capital aberto — em 2018, por conta do escândalo envolvendo a Cambridge Analytica, o Facebook sofreu uma grande desvalorização no preço de suas ações, perdendo pelo menos US$ 157 bilhões em valor de mercado apenas naquela ocasião.

Outro evento adverso que afetou empresas no mundo todo foi a pandemia da Covid-19. As organizações que já estavam em dificuldade ou que não tinham caixa suficiente para absorver a interrupção das atividades foram as mais prejudicadas. No Brasil, quase 600 mil empresas fecharam as portas, de acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).

Reconhecer a existência de riscos, avaliá-los e estruturar planos de enfrentamento, caso ocorram, é fundamental para as empresas. Por meio da gestão dos riscos é possível atenuar os efeitos de uma série de situações que podem ser mapeadas. Continue a leitura e saiba mais sobre o assunto.

O que é gestão de risco empresarial?

A gestão de risco empresarial engloba os processos de mapeamento das ameaças que podem prejudicar a empresa em diferentes aspectos, documentação dos riscos, elaboração de planos para mitigá-los e monitoramento consistente. O objetivo é compreender quais fatores podem interferir no desempenho da organização para que essas situações possam ser enfrentadas. 

Existem diferentes tipos de riscos empresariais. A consultoria global Deloitte acompanha as práticas das empresas na gestão de cinco principais tipos de riscos:

• financeiros;
• regulatórios;
• operacionais;
• estratégicos;
• cibernéticos.

Cada uma dessas frentes exige que a empresa esteja estruturada para compreender os eventos possíveis de serem previstos e quais indicadores precisam ser acompanhados, de modo a monitorá-los e saber o que fazer em situações críticas. Um exemplo comum de risco financeiro está relacionado à inadimplência dos clientes. Esse é o tipo de problema possível de ocorrer aos negócios que trabalham com pagamentos a prazo.Outro cuidado que toda empresa deve manter diz respeito à responsabilidade civil decorrente de danos provocados a terceiros e que possam ensejar um processo de responsabilização civil com pagamento de indenização. Diferentemente do exemplo sobre a inadimplência, aqui há um conjunto mais abrangente de situações relacionadas à responsabilidade civil, mas isso não quer dizer que a empresa não possa estar preparada para enfrentá-las. Hoje, é possível contratar seguro empresarial com cobertura adicional de responsabilidade civil, um apoio essencial para atenuar o impacto de possíveis demandas judiciais contra a organização.

Como proteger a sua empresa?

A gestão de riscos empresariais é um processo de amadurecimento, que se inicia com a identificação das ameaças e alcança o nível máximo de maturidade quando os sistemas de monitoramento e resposta funcionam de forma consistente. Ou seja, você não apenas prevê possíveis riscos, mas também estabelece uma forma efetiva de acompanhar sua evolução e tem um plano bem-definido para enfrentar essas situações.

Trata-se de um processo de amadurecimento porque é necessário fazer análises aprofundadas, estabelecer mecanismos de controle e ação, além de preparar equipes para que sejam capazes de executar todas as medidas. Outra questão importante é que a gestão de riscos pressupõe que a organização se prepare financeiramente para não ser surpreendida por custos que inviabilizem suas ações ou mesmo atividades.

A cobertura de seguro patrimonial, nesse sentido, é uma das medidas de proteção mais simples, baratas e fáceis de executar. Contar com apoio de um seguro empresarial com cobertura de responsabilidade civil, por exemplo, é uma forma de proteger, ao mesmo tempo, o patrimônio e a imagem da organização. 

Só a cobertura de seguro empresarial já tira da frente a preocupação com alguns dos imprevistos que poderiam prejudicar o caixa da empresa. Em paralelo, é importante fazer o mapeamento dos riscos mais vinculados ao negócio (financeiro, estratégico, operacional, regulatório e cibernético). Assim, você amplia a previsibilidade e a capacidade de resposta da organização.

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